Yardım ve destek
FlatNetSite'ı kullanırken en sık karşılaşılan sorular. Burada yanıt bulamazsanız bize yazın.
Kayıt olamıyorum
Formdaki tüm alanları doldurun, şifre ve şifre tekrarının aynı olduğundan emin olun. Kullanım şartları, gizlilik politikası ve KVKK onay kutularını işaretlediğinizde "Hesabımı oluştur" butonu etkinleşir. Kayıttan sonra e-postanıza gelen bağlantıya tıklayın; ardından site yöneticiniz hesabınızı onaylar.
Giriş yapamıyorum
E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun. Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısıyla sıfırlayın. "Hesabınız onaylanmamış" uyarısı alıyorsanız yöneticinizin onayını bekleyin.
Dekontumu nasıl yüklerim?
Aidatlarım sayfasında ödediğiniz ayın yanındaki "Dekont yükle" butonuna basın ve banka dekontunu (PDF veya fotoğraf) seçin. Birden fazla ayı tek havaleyle ödediyseniz ayları işaretleyip tek dekont yükleyebilirsiniz.
Duyuru ve bildirimler bana gelmiyor
Tüm duyurulara Duyurular sayfasından ulaşabilirsiniz. E-posta bildirimleri için profilinizdeki adresin güncel olduğundan ve gereksiz (spam) klasörüne bakmadığınızdan emin olun. Mobil bildirim için uygulamaya giriş yapıp bildirim iznini açın.
Arıza veya talep nasıl bildirilir?
Taleplerim sayfasından "Talep oluştur" butonuna basın. Konuyu, konumu ve önceliği seçin; varsa fotoğraf ekleyin. Yönetim yanıt verdiğinde e-posta ve bildirim alırsınız.